Главный федеральный инспектор
по Челябинской области

Уральский Федеральный округ

О работе с обращениями граждан в I квартале 2012 года

Изображение: 

В приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области, региональную и 21 территориальную общественную приёмную полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе в течение I квартала 2012 года поступило 963 письменных и устных обращения граждан, в т.ч. 351 письменное.

Основными темами, которые поднимали в своих обращениях жители области, остаются жилищно-коммунальная сфера (более 29% обращений от общего их количества), социальная сфера (более 23%), вопросы законности и правопорядка (около 20%) и вопросы экономики (более 14%).

По 414 обращениям (с учётом оставшихся на контроле обращений граждан с 4 квартала 2011 года) получены ответы от компетентных органов, 21из которых решены положительно (что составляет 5,1% от общего числа рассмотренных обращений), по 99 обращениям приняты меры (23,9%), по 294 – заявителям даны разъяснения (71,0%).

На личном приёме принято 590 жителей области, в том числе непосредственно главным федеральным инспектором – 13.

Некоторые примеры решения проблем граждан:

Жительница Челябинской области обратилась к главному федеральному инспектору с заявлением по вопросу предоставления ей благоустроенного жилья как гражданину из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. По поручению главного федерального инспектора обращение рассмотрено администрацией Каслинского муниципального района. Заявителю предоставлено жилое помещение из муниципального жилого фонда.

Инвалид 2 группы в своем заявлении изложила просьбу об оказании материальной помощи в связи с тяжелой жизненной ситуацией. Заявителю по решению правительства области выделено единовременное социальное пособие в размере 1000 рублей, кроме того, из средств городского бюджета оказана материальная помощь в размере 1500 рублей.

В адрес Главы государства обратился житель Челябинска с заявлением по вопросу выплаты компенсации вклада, внесенного им в АОЗТ «Русская недвижимость». По поручению главного федерального инспектора заявление было направлено для рассмотрения в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров (г.Москва). Компенсация вклада в размере 4042 рубля перечислена в феврале 2012 года.

Многодетная мать обратилась в приемную Президента Российской Федерации с заявлением по вопросу выделения материальной помощи на ремонт дома. Обращение, направленное в правительство области, рассмотрено. Заявителю выделено единовременное социальное пособие в размере 6000 рублей.

Ветеран Великой Отечественной войны, инвалид 2 группы обратился к Главе государства по вопросу оказания помощи в приобретении медицинского прибора «Кислородный концентратор». По итогам рассмотрения поручения главного федерального инспектора правительством области заявителю выделено единовременное социальное пособие в размере 15000 рублей на приобретение медицинского прибора.

В адрес Президента Российской Федерации обратилась жительница Челябинска с заявлением по вопросу проведения ремонта системы канализации многоквартирного дома. В результате принятых главным федеральным инспектором мер ремонтные работы выполнены в необходимом объёме.

Заявление труженика тыла с просьбой о выделении материальной помощи направлено в правительство Челябинской области. Заявителю выделено единовременное социальное пособие в размере 3000 рублей.

Жительница Челябинска, инвалид 2 группы, обратилась в Приемную Президента Российской Федерации с заявлением по вопросу разъяснения порядка и организации для неё голосования на дому. Заявление направлено для рассмотрения по существу в избирательную комиссию Челябинской области. Заявительца включена в список избирателей для голосования вне помещения избирательного участка и в день выборов Президента страны реализовала своё право.

В адрес Президента Российской Федерации поступило заявление жительницы Челябинска по вопросу предоставления персонального компьютера для дистанционного обучения ее сына – инвалида. В результате принятых главным федеральным инспектором мер установка и подключения компьютерного, телекоммуникационного и специализированного оборудования, а также программного обеспечения для дистанционного обучения её сына осуществлена.

К Главе государства обратился житель Кунашакского муниципального района с заявлением о закрытии залов ожидания на железнодорожных станциях Кунашак и Муслюмово. По поручению главного федерального инспектора заявление было рассмотрено руководителем филиала ОАО «РЖД» Южно-Уральская железная дорога. В настоящее время установлен ежедневный график работы залов ожидания указанных станций.