Главный федеральный инспектор
по Челябинской области

Уральский Федеральный округ

ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан по итогам 1 квартала 2014 года

В приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области, региональную и территориальные общественные приёмные полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе в течение I квартала 2014 года поступило 851 письменное и устное обращение граждан, в приёмные полномочного представителя – 358 обращения, в приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области – 493.

На личном приёме принято 520 жителей области, в том числе непосредственно главным федеральным инспектором – 12 человек.

Из общего количества поступивших письменных обращений граждан, 64,2 процента составляют заявления, 33,6 процента – жалобы, 2,2 процента обращений содержат различные предложения.

Основными темами, которые поднимают в своих обращениях жители области, являются: жилищно-коммунальная сфера, социальная сфера, вопросы государства, общества и политики, вопросы законности и правопорядка и вопросы экономики.

90,4 процента поступивших обращений были направлены в компетентные органы для рассмотрения по существу и взяты на контроль.

По итогам рассмотрения обращений граждан компетентными органами власти вопросы, поставленные в 43 обращениях, решены положительно; по 77 обращениям компетентными органами приняты меры по решению поставленных вопросов; по 305 обращениям даны разъяснения, рекомендации, необходимая справочная информация.

Выявлено 18 случаев нарушения законных прав граждан. В связи с этим 18 лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности, в том числе к административной – 3, дисциплинарной – 2. Внесено 13 представлений и предписаний об устранении нарушений законодательства и привлечении к ответственности виновных лиц.

Некоторые примеры решения проблем граждан:

В адрес главного федерального инспектора обратилась одинокая мать, имеющая ребенка – инвалида, с просьбой об оказания материальной помощи. По поручению ГФИ заявление направленно в правительство области. Учитывая сложную жизненную ситуацию, в которой оказалась семья заявительницы, принято решение об оказании ей материальной помощи: решением районной комиссии по социальной поддержке населения Курчатовского района Челябинска оказана натуральная помощь и материальная помощь в размере 5000 рублей за счет средств бюджета Челябинского городского округа.

В приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области обратился житель Челябинска о сносе аварийного здания во дворе многоквартирного дома. Заявление направлено для рассмотрения и принятия соответствующих мер в адрес главы администрации Челябинска. В результате - здание бывшей насосной, расположенное на придомовой территории жилого дома демонтировано.

К Президенту Российской Федерации обратилась жительница Челябинска об оказании материальной помощи на восстановление сгоревшего жилого дома. Правительству области поручено рассмотреть заявление. По информации, предоставленной администрацией Сосновского муниципального района, принято решение о выделении заявителю единовременного социального пособия в размере 5 тысяч рублей из средств районного бюджета. Министерством социальных отношений области в соответствии с постановлением Губернатора области от 8 июня 2005 г. № 276 «Об утверждении Порядка выплаты единовременного социального пособия гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств областного бюджета» выделено единовременное социальное пособие в размере 20 тысяч рублей.