Главный федеральный инспектор
по Челябинской области

Уральский Федеральный округ

Итоги работы приемной Президента России в Челябинской области

В течении 3 месяцев 2017 г. в приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области поступило 966 обращений жителей области, из них 291 письменное обращение и 675 устных обращений (в том числе 362 - по телефону). На личном приеме в принято 313 заявителей.

В приёмной Президента России рассмотрено 291 письменное обращение, из них – только 14 повторных, что составляет 4,8 процента от общего количества полученных обращений.

Основными темами, поднимаемыми в своих обращениях жителями области являются: жилищно-коммунальная сфера (23,7% от общего их количества обращений); вопросы экономики (21,3%); социальная сфера (19,9%); вопросы обороны, безопасности и законности (19,9%), вопросы государства, общества и политики (15,1%).

275 письменных обращений направлены в компетентные органы для рассмотрения по существу и взяты на контроль (94,5% от общего количества письменных обращений).

За отчетный период на каждое письменное обращение дан своевременный ответ заявителям. Поступило 313 письменных ответов (с учётом полученных ответов на обращения находящиеся на контроле с четвёртого квартала 2016 года) руководителей соответствующих учреждений и организаций различного уровня власти о принятых мерах по письменным обращениям граждан.

Вопросы, поставленные в 14 обращениях решены положительно, что составляет 4,5 процента от общего количества рассмотренных обращений, по 87 обращениям приняты меры (27,8%), по 199 - даны разъяснения, рекомендации, необходимая справочная информация (63,3%).

Выявлено 28 фактов нарушения прав и законных интересов граждан, к 32 виновным лицам приняты соответствующие меры ответственности.

На личном приёме сотрудниками приёмной принято 235 заявителей, которым даны необходимые разъяснения.

В течении 3 месяцев текущего года в приёмной Президента Российской Федерации в Челябинской области, в соответствии с утверждённым графиком, организовано проведение по поручению Главы государства 12 личных приёмов руководителями территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти области. В ходе проведённых приёмов принято  65 жителей области и дано 65 поручений, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке и сроках рассмотрены. Заявители по итогам рассмотрения их обращений проинформированы.